Fizemos uma compilação com as perguntas que recebemos com mais frequência. Caso você tenha outras dúvidas entre em CONTATO
Atualmente atendemos todo o estado de Minas Gerais e para todos os produtos de prevenção e combate a incêndio, emitimos Nota Fiscal, por isso é importante que no ato do cadastro registrar-se com o CEP que pertença ao estado de Minas Gerais.
Sim! Será necessário informar ao vendedor técnico (a) responsável pelo atendimento do seu pedido.
O prazo varia conforme o produto e o seu fabricante. O vendedor técnico (a) responsável pelo atendimento do seu pedido irá te informar corretamente o prazo de fabricação e de entrega.
Os materiais são direcionados para o processo de embalagem e entrega sempre após a confirmação do pagamento. Temos o compromisso de emitir a Nota Fiscal em até 03 (três) dias úteis para tornar o prazo de entrega ainda mais rápido, mas a condição de pagamento escolhida interfere diretamente na liberação dos seus produtos.
Trabalhamos com as formas de pagamento via PIX, Cartão de Crédito, boleto à vista, boleto faturado (sujeito à analise de crédito).
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de transporte escolhida pelo cliente. O processo de envio dos produtos precisa ser acordado diretamente com o vendedor técnico responsável pelo atendimento do seu pedido.
A retirada do pedido deverá ser feita após o recebimento de um contato do vendedor técnico (a) responsável pelo atendimento do seu pedido.
Estamos abertos para coleta de materiais de 08:00 às 17:30 h de segunda a sexta-feira. Ao comparecer à loja, o cliente deverá informar no setor de vendas o nº do orçamento e nome do vendedor técnico (a) responsável pelo atendimento.
Para retirada do pedido na loja física, o comprador deve apresentar: o número do pedido de orçamento e um documento de identidade original com foto. (Ex.: RG/CNH). Atenção se a retirada for efetuada por terceiros, não será liberado a retirada enquanto não for identificado o e-mail de autorização do comprador ao vendedor técnico (a) responsável pelo atendimento do seu pedido.
Será necessário escolher a forma de apresentação do orçamento, se será nominal há pessoa física ou nominal a pessoa jurídica, mas não há diferença de preços, para ambos será o mesmo valor.